日清製粉グループ

日清製粉グループさんのサイト。日清製粉グループの会社情報、「フラワー」、「マ・マー」、「青の洞窟」などの商品情報や、小麦粉を使った料理とパスタのレシピ集、プレゼント情報などを紹介しています。

まずはサイトデザインですが、「日清製粉」と聞けば、誰しも何の会社かご存知かと思いますが、もし知らない方でも何の企業だか一目瞭然のサイトデザインになっています。全体的にオーガニックカラーと言うのでしょうか。挿し色でキレイな赤色が使われています。赤いリボンの部分など凝ってますね。

日清製粉さんが取り扱っている商品の詳細は、こんな↑感じ。スッキリとしたレイアウトで、必要最低限のことが記載されています。あまりにもスッキリとしすぎているので、物足りないなぁ・・・と感じますが、他のコンテンツが充実しています。例えば、

こんな↑レシピコンテンツもあります。ページ上部にあるメインメニューを見てもわかるとおり、「小麦粉＆パスタレシピ」が1番目に位置しています。レシピコンテンツは、一押しのコンテンツのようで、かなり力が入っています。

• パスタで作ろう
• 小麦粉で作ろう
• パーティーレシピ
• 野菜たっぷりレシピ
• 簡単お手軽レシピ
• 子供と楽しむレシピ

のような感じで、他とは違って面白くレシピのカテゴリーが分けられていて楽しいですね。ちなみに材料の部分に、日清製粉の商品があれば、そこから商品詳細ページへ移動でき、企業にとってかなり充実したユーザー導線になっています。

レシピだけではなく、「学ぶ」というコンテンツもあります。読み物コンテンツだけではなく、遊びながら学べるコンテンツもあり、知らなかったことをたくさん知ることのできるコンテンツになっています。

企業サイトとして、お客様窓口もこんな↑感じです。商品に対して何かしら問題があった場合、問い合わせ先電話番号を探すのって難しくないですか？これは企業にとって、できるだけ簡単な問い合わせに関しては、サイトで解決していただき、それ以上のものに関してはメールで。メールで仕分けを行い、メールでの対応が難しい場合にはお電話で・・・という流れがあります。でも、日清製粉グループさんでは、「サイトでの解決」、「メールでの問い合わせ」、「電話での問い合わせ」とユーザー側に選択できるようになっています。かなりユーザーフレンドリーなお客様窓口ページですね。

企業サイトとして、ユーザーのことを考えつくされたサイトだと思います。最近では「サイト制作は企業の顔づくり」とも言われていますが、その点については百点満点のサイトではないでしょうか。ただ、トップページに表示されている様々な情報がありますが、どれがどのメインメニューに関連するものなのかわかり難い気がします。例えば、「レシピ」と記載するのではなくて、メインメニューと同じ名前の「小麦粉＆パスタレシピ」と記載したりして、名称の統一感を出すと、よりユーザーのわかりやすいサイトになるのではないでしょうか。

企業サイトのお手本として、これだけ大きなサイトに携わらせていただく場合には、ぜひ参考にさせてもらいたいと思います。